Til beboerne i FAB Frederikssund
Jeg vil gerne benytte lejligheden til at ønske dig og dine nærmeste en rigtig dejlig sommer. Jeg håber du får en dejlig sommerferie med alt det, der hører til.
Sommerferie
Som alle andre, skal vores ansatte i FAB også nyde sommeren og holde sommerferie. Nogle holder ferien på en gang og andre deler den i perioder. Dette betyder at du i din afdeling vil opleve, at din varmemester kan være på ferie. Som altid vil der være en afløser til at tage sig af de akutte ting, der ikke kan vente til din varmemester er tilbage fra ferie.
Vores administration skal også holde sommerferie. Derfor vil i opleve at kontoret holder lukket ca. 2 uger i sommerferien, men kun med 1 uge af gange. Du vil måske opleve at der sidder nogle på kontoret, men døren er låst. Disse medarbejder sidder med specielle opgaver. Du kan altid smide en seddel i postkassen eller sende en mail. Man skal være opmærksom på, at man ikke kan forvente svar med det samme.
Lukkeperioder vil blive annonceret på hjemmesiden.
Hvad gør man hvis varmemesteren ikke tager tlf. uden for åbningstid?
Hvis der sker meget vigtige driftsforstyrrelser på EL eller VVS-installationer, bedes du som beboer kontakte varmemesteren inden du kontakter vagtordningen, læs meget mere på hjemmesiden under din afdeling- generelt – afd. ”X” – Vagtordning.
Den gode tone
Jeg vil gerne bede jer alle om, at huske på disse tre ord: Respekt, Anerkendelse og Værdighed. Det er noget vi alle ønsker. Hvorfor skriver jeg dette?
Desværre oplever vores personale, både administration, varmemestere m.fl., at nogle beboere er opfarende og taler i en meget grim, og nogle gange, truende tone.
Det er ikke i orden, at vente på vores ansatte foran deres arbejdsplads og kræve og tale med dem, når de har fri. De skal havde et godt og sundt arbejdsmiljø og ikke være nervøse for om en beboer står og venter på dem når de møder eller skal hjem.
Ønsker du at tale med personalet, kan du enten møde op i åbningstiden, ringe i telefontiden eller skrive til fab@fabfrederikssund.dk.
Husk at tale til andre, som du ønsker, der bliver talt til dig.
Herudover vil jeg gøre opmærksom på, at FAB ikke er på Facebook og/eller andre sociale medier.
Vær opmærksom på, at spredning af dårlig tone m.m. på de sociale medier forstærker den negative attitude overfor personalet, de beboervalgte og øvrige medbeboere. Lad os bygge bro, løse tingene og forstærke vores gode naboskab i stedet for at grave kløfter.
Har du spørgsmål, kontakt din bestyrelse via deres postkasse eller via deres formand. Husk at bestyrelsen er frivillige medbeboere som også har et privatliv der skal fungere. Derfor kan du heller ikke her forvente svar på dine spørgsmål med det samme.
Telefontider
Varmemestrene har mange opgaver, også de ”usynlige” opgaver. Der kan derfor være flere årsager til, at din varmemester ikke altid er synlig. Personale er alene vores direktørs ansvar og ikke en opgave for beboerne. Det skal vi have respekt for og understøtte.
For at varmemestrene kan fordybe sig i deres opgaver og nå at lave det de skal, er det vigtig med ro. Forestil dig, at du lige er godt i gang med en opgave, det kører bare, og så kommer den der lyd fra lommen og du må tage handskerne af, besvare opkaldet og huske på det der er sagt. Telefonen i lommen, handsker på og igen ringer telefonen. Det er forstyrrende.
Derfor har vores varmemestre i samarbejdet med direktøren nu indført en prøveperiode, hvor sms og opkald modtages og besvares mellem kl. 7-9 på hverdage.
Du er altid velkommen til at skrive en seddel med navn og adresse og lægge den i postkassen. Så vil varmemesteren kontakte dig, hvis du af en eller anden grund ikke er til rådighed mellem 7-9.
Skulle der ske noget akut, som et sprunget vandrør, så ringer du selvfølgelig til din varmemester.
Følgende afdelinger er med i forsøgsordningen:
Kenneth i afd. 5, Nørresvinget og afd. 7, Falkenborgvej. Telefontid mellem kl. 7-9.
Jørgen i afd. 1, Nørreparken, 4, Markleddet, afd. 6, Rugskellet & afd. 8, Rugskellet 8-26.
Telefontid mellem kl. 7-9.
Patrick i afd. 11, Maglehøjparken. Telefontid mellem kl. 7-9.
Dan i afd. 14, Lundeparken. Telefontid mellem kl. 7-9.
Ordningen vil løbende blive evalueret og drøftet på formandsmøde i sensommeren 2025 og igen i januar 2026.
Dette skriv vil for nogle være en selvfølge, og for andre kræve lidt mere. Det vigtige er at bevare Respekt, Anerkendelse og Værdighed og møde hinanden med et smil.
Vi har et super godt boligselskab. Det har vi alle sammen et ansvar for. Lad os fortsætte med sammen passe på FAB.
Med disse ord, ønsker jeg alle en god sommer.
De bedste hilsner, Kira Svedstrup /Formand for FAB
