Til orientering har vi sendt forbrugsoplysninger til Ista, som har 3 måneder til at udfærdige regnskaber for vand- og varme.
I vil således kunne forvente regnskaber herfor slut april/start maj med afregning over derefter førstkommende husleje.
Fraflyttere uden mailadresse, vil modtage regnskaberne med posten.
Efterbetaling vil ske i tre afdrag.
Vi har haft en meget kold og lang vinter, hvor mange har kunne se et højt forbrug på deres månedsoversigter. Det vil desværre altid være sådan, når det er koldt udenfor, trækker kulden ind i boligen og varmeapparaterne derfor skal arbejde længere for at holde varmen på det niveau, som man har ønsket.
Som tidligere oplyst er det vigtigt, at man sørger for at lufte godt ud – også når det er koldt. Boligen holder på fugt fra vasketøj, madlavning og fra os mennesker, som alle afgiver både fugt og varme. Er luftfugtigheden høj i boligen, vil luften være svær at varme op og varmeapparaterne skal dermed bruge ekstraordinært mere energi på opvarmningen. Dette vil kunne ses på forbruget. Med andre ord – luft ud 2 – 3 gange om dagen. Det skal være gennemtræk og af en varighed på 5 – 15 minutter ad gangen. Husk at slukke varmeapparaterne under udluftningen.
Eventuelle spørgsmål vedr. forbrug og regnskab, skal rettes direkte til Ista kundeservice på
telefonnummer: 77 32 32 32.
Indsigelse:
Såfremt man ønsker at gøre indsigelse, skal man sende en mail til FAB på: fab@fabfrederikssund.dk
I emnefeltet i mailen skrives: Indsigelse – dit lejemålsnummer – dit anlægsnummer.
Alle disse informationer fremgår af regnskabet, i øverste, højre side.
I mailen/indsigelsen skal man argumentere for, hvorfor man er uenig i regnskabet. Det er altså ikke nok at skrive, at man plejer at få flere penge tilbage.
HUSK – indsigelsesfristen er 6 uger fra modtagelsen af regnskabet. Herefter anses regnskabet for at være accepteret af forbruger/lejer.
Husk også, at det du med stor fordel kan følge dit forbrug i Ista’s app. Har du ikke adgangskode mm., kan du få hjælp hos Ista’s kundeservice.
